INTRODUCERE

Va mulțumim pentru interesul vostru față de brandul JULS, site-ul și produsele pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reprezintă condițiile utilizării site-ului www.juls.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

PREZENTUL CONTRACT. OBLIGATIVITATE. CONTACT

Caracter obligatoriu

Înțelegeți că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de dvs. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, vă luați angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

Modificări și actualizări

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.De asemenea unele produse care nu se afla in stoc sunt realizate la comanda si vor fi livrate in timpul specificat in descrierea produsului.

Contact

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la contact.julsjwl@gmail.com sau prin completarea formularului de contact și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

CINE SUNTEM?

Site-ul www.juls.ro aparține de RUS I TEODORA PFA, societate de naționalitate română cu sediul social în Negresti Oas, str.Viitorului 15A, jud. Satu Mare, înmatriculată în Registrul Comerțului sub nr. F30/328/2020, având codul fiscaL 42907839, e-mail teodora.rus1@gmail.com.

Ne ocupăm cu realizarea și vânzarea online de bijuterii din metale prețioase sub autorizația nr. 0011994 oferită de Directia de Metale Pretioase din cadrul ANPC.

Produsele sunt marcate conform autorizatiei ANPC – Direcţia Metale Preţioase nr. 1199 cu marca de responsabilitate sub forma FFTB şi marca titlu al metalului: 925 pentru argint cu puritate 92,5%, respectiv 585 pentru aur de 14k si 750 pentru aur de 18k.

DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de dvs. sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate [a se introduce hyperlink către Politica de confidențialitate].
Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate [a se introduce hyperlink către Politica de confidențialitate].

Declarați, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu vă aparțin, declarați că ați obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiteți către noi sau declarați că transmiteți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă recomandăm să accesați și să parcurgeți Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie [a se introduce hyperlink către Politica privind utilizarea modulelor cookies].

ELIGIBILITATE

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; (2) să fiți de acord cu prezentul Contract; și (3) să ne furnizați informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.

Vânzarea către minori

Site-ul nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs. sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Reguli

Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, acceptati să respectați următoarele reguli:

1. Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
2. Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;
3. Veți furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;
4. Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
5. Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.
   Consecințe. Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Data încheierii contractului

Contractul dintre dvs. și noi se încheie în momentul în care comanda dvs. va fi acceptată în mod expres de noi și veți primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.
Protecție. În măsura în care nu vom accepta comanda, dar dvs. v-au fost retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

Decizia ne aparține

Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față dvs. în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizate informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Produsele care nu se afla in stoc se realizeaza ca si comanda in timpul specificat in descrierea fiecarui produs.Ne puteti contacta inainte de plasarea comenzii la adresa de email /tel. specificate mai jos in cazul in care aveti nevoie de produse urgent sau aveti nevoie de informatii suplimentare.

Garanții

În măsura în care produsul/ produsele nu sunt in stoc, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vă vom confirma timpul de realizarea a produsului / produselor la comanda. În măsura în care nu sunteti de acord cu timpul de livrare, va vom recomanda alte produse similare care se afla in stoc. Daca nu doriti alte produse recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

PLASAREA UNEI COMENZI

PLATĂ

Plata produselor comandate se poate face astfel: transfer bancar sau plata cu cardul online.

Plata online cu card

Dacă optați pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul Netopia Payments iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră. Dupa plasarea comenzii veti fi redirectionat intr-o fereastra securizata unde vi se vor cere datele cardului iar comanda va fi finalizata

Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau puteți încerca din nou procesarea plății cu un card valid. 

Plata prin transfer bancar

Plata prin virament bancar se poate face pe baza facturii proforme, pe care o veti primi pe email, dupa plasarea comenzii. Livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul Vanzatorului / sau ne puteti trimite o dovada a platii pe email.

Factura fiscala o veti primi in colet.

Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre Politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Livrare si Transport.

În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor sau de Black Friday, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau  inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

LIVRARE SI TRANSPORT

Transport intern

Livrarea se face în termen de 3-5 zile pentru produsele care se află în stoc, dupa timpul de productie a unei bijuterii care poate dura pana la 7-14 zile .In acest caz ne puteți contacta pentru a vă oferi un termen exact de livrare sau alte înformații, înainte de a plasa comanda. Dacă ați plasat deja comanda, va vom contacta noi pentru a va oferi temenul exact de livrare).
Taxa de transport este de 20 lei
Livrarea este gratuită pentru o comandă ce depășește suma de 600 lei. Pentru mai multe informații privind livrarea ne puteți contacta la contact.julsjwl@gmail.com

Transport internațional

Am suspendat temporar livrarile in afara teritoriului Romaniei

RETUR

Bijuteriile achiziționate de pe juls.ro beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, în conformitate cu OUG nr. 34/2014. În acest interval, poți solicita returnarea produsului și rambursarea contravalorii acestuia sau, în funcție de disponibilitate, înlocuirea cu o altă bijuterie. 

Pentru a beneficia de rambursarea integrală, bijuteria trebuie returnată în starea în care a fost primită, fără semne de purtare, deteriorări sau urme de uzură . Recomandăm returnarea acesteia împreună cu certificatul de garanție, cutia originală și toate elementele de prezentare incluse în colet, cu excepția ambalajului exterior de transport. 

Costurile directe aferente returnării produselor sunt suportate de cumpărător, conform art. 14 alin. (2) din OUG nr. 34/2014. În cazul retragerii integrale din contract, JULS rambursează contravaloarea produselor returnate, inclusiv costul livrării inițiale standard, în conformitate cu prevederile legale. 

PROCEDURA DE RETUR

Pentru a solicita returnarea, înlocuirea sau repararea unei bijuterii, te rugăm să ne contactezi în prealabil la adresa contact.julsjwl@gmail.com, menționând motivul solicitării și numărul comenzii. Vom reveni cu un răspuns în termen de maximum două zile lucrătoare de la primirea solicitării, pentru a-ți comunica detaliile și pașii necesari expedierii produsului. Pentru o procesare eficientă, recomandăm ca orice expediere să fie precedată de o notificare scrisă. În cazul retururilor efectuate în termenul legal de 14 zile, comunicarea deciziei de retragere nu necesită o aprobare prealabilă din partea JULS. 

RUS I TEODORA PFA 
F30/328/2020 
CUI 42907839 
Str.Viitorului 15A, Negresti Oas, jud.Satu Mare, 445200 
0736348549 / contact.julsjwl@gmail.com  

În conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014, art. 14 alin. (3) și (4), bijuteriile returnate sunt supuse unei verificări a stării în care au fost recepționate. În cazul în care acestea prezintă semne de uzură, zgârieturi, deformări sau alte deteriorări rezultate dintr-o manipulare care depășește ceea ce este necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor produsului, JULS își rezervă dreptul de a solicita compensarea diminuării valorii acestuia, în măsura justificată și demonstrabilă, conform legislației în vigoare. 

În cazul desprinderii sau pierderii pietrelor, bijuteria poate fi evaluată pentru a determina cauza deteriorării. Dacă problema reprezintă un defect de conformitate acoperit de garanția legală, aceasta poate beneficia de reparare sau înlocuire gratuită, în condițiile prevăzute de lege. 

RETUR PENTRU RAMBURSARE

În conformitate cu art. 13 din OUG nr. 34/2014, în cazul exercitării dreptului legal de retragere, JULS va rambursa integral sumele achitate pentru produsele returnate, inclusiv costul livrării inițiale standard, fără întârzieri nejustificate și în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-a fost comunicată decizia de retragere. 

Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția situației în care ai convenit în mod expres asupra unei alte modalități, fără ca aceasta să implice costuri suplimentare pentru tine. 

JULS își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea produsului returnat sau până la primirea dovezii expedierii acestuia, în funcție de care dintre aceste momente intervine primul. 

Costurile directe de expediere a produsului returnat către JULS sunt suportate de cumpărător, cu condiția informării prealabile, conform prevederilor legale. 

RETUR PENTRU ÎNLOCUIRE

În cazul în care dorești înlocuirea unei bijuterii, poți opta pentru un alt model sau pentru același model, într-o altă mărime ori culoare, în funcție de disponibilitate. 

Înlocuirea se poate realiza cu un produs de aceeași valoare sau cu unul de valoare mai mare, caz în care diferența de preț va fi facturată separat. În cadrul serviciului de schimb, nu este posibilă înlocuirea cu un produs de valoare inferioară. 

Disponibilitatea bijuteriei alese va fi verificată în prealabil. Dacă produsul nu se află în stoc, acesta poate fi realizat la comandă, în funcție de specificul modelului. După confirmarea disponibilității, îți vom comunica termenul estimat de livrare. 

Pentru comenzile expediate în afara Uniunii Europene, eventualele taxe vamale, de import sau alte costuri suplimentare nu sunt rambursabile de către JULS. 

REPARAȚII

Bijuteriile JULS pot fi trimise pentru evaluare și reparație, gratuit în cazul defectelor acoperite de garanția legală sau contra cost pentru intervențiile care nu beneficiază de această acoperire. 

Pentru a solicita o reparație, te rugăm să ne contactezi în prealabil la adresa contact.julsjwl@gmail.com, menționând numărul comenzii și o scurtă descriere a problemei întâmpinate. 

În urma evaluării, îți vom comunica posibilitățile de reparație, eventualele costuri și termenul estimat de realizare. Orice intervenție contra cost va fi efectuată doar cu acordul tău prealabil. 

ÎNGRIJIREA BIJUTERIILOR SI PROTEJAREA PIETRELOR

Fiecare bijuterie JULS este construită separat, manual, cu drag și atenție,însă tehnică manuală nu atinge perfecțiunea producerii mecanice, așadar piesa poate avea mici imperfecțiuni de finisare că linii fine produse de procesul de lustruire, spălare.

De asemenea două piese cu același design nu vor fi perfect identice, fiecare bijuterie este așadar unică.

Protejați bijuteria de lovituri, zgârieturi sau alte activități ce o pot deforma.

Evitați contactul cu apă, substanțe corozive sau cosmetice, detergent de vase, parfum, crème,etc.; efectele acestor substanțe se prezintă uneori prin pete conturate negre
Foarte important : evitați purtarea bijuteriei în timpul somnului.

Argintul este un metal care se oxidează în timp, chiar și în contact prelungit cu pielea, recomand ștergerea periodică a bijuteriei cu o lavetă specială de lustruit.
Depozitați bijuteria într-un mediu uscat sau chiar în punguțe de tip zip-lock.Închise în vid,după ce au fost șterse cu o lavetă moale sau șervețel special, bijuteriile se păstrează foarte bine în timp.

GARANȚIE

Garanția este valabilă timp de 24 luni de la data achiziționării bijuteriei și asigură reparația gratuită, înlocuirea sau restituirea contravalorii bijuteriei în cazul în care acesată prezintă defecte de fabricație ( dezlipirea unor părți, vicii ascunse ale materialului) sau în cazul căderii pietrelor.Soluționarea problemei sau reparația bijuteriei se face în termen de 15 zile de la dată instiintarii. În perioada de garanție, beneficiați și de servicii de întreținere a bjuteriei gratuite, că lustruire / curățare, lărgirea sau micșorarea inelelor.Taxa de transport nu este inclusă.

Înainte de a returna un produs este necesar să fim înștiințați în scris, cu privire la decizia dvs. pe adresa de email contact.julsjwl@gmail.com

Serviciul gratuit de reparație nu este valid în cazul deteriorării unui produs din neatenție sau prin lovire, îndoire, zgârieturi, efecte cauzate prin contactul bijuteriei cu substanțe corozive, cosmetice etc. Serviciile de reparație ce nu beneficiază de garanție se realizează contra cost, în urma analizei produsului.Așadar ne puteți contacta la adresa de email contact.julsjwl@gmail.com în cazul în care doriți să va recondiționăm bijuteria.

CERTIFICAT DE CALITATE

Certificatul de garanție si calitate JULS, emis de RUS I TEODORA PFA cu sediul social în Negresti Oas, jud. Satu Mare, str. Viitorului 15A având numărul de înmatriculare la Registrul Comerţului J30/328/2020, CUI 42907839 , asigura drepturile consumatorilorin conformitate cu legea nr.449/2003 privind vanzarea produselor si garantiilor asociate acestora si conform OG nr.21/1992 privind protectia consumatorului.

Produsele sunt marcate conform autorizatiei ANPC – Direcţia Metale Preţioase nr.0011994 cu marca de responsabilitate sub forma FFTB şi marca titlu al metalului: 925 pentru argint cu puritate 92,5%, respectiv 585 pentru aur de14k si 750 pentru aur de 18k.

Produsele din argint sunt placate dupa cerere, cu aur galben sau roz de 14k sau rodiu alb.

Produsele se afla in garantie timp de 2 ani de la data achizitionarii acestora

GIFT CARD

Dacă dorești să faci un cadou persoanei dragi și nu știi ce să alegi, optează pentru un gift card. Ți-l trimitem în format pdf pe email sau card în formă fizică, la adresa specificată de tine.
Selectează suma și adaugă produsul în coș. În formularul de expediere, spune-ne ce dorești să fie scris pe card.

Cardul cadou poate fi utilizat o singură dată, integral, pentru achiziționarea unei bijuterii de valoare egală sau superioară. În cazul unei valori superioare, diferența se achită si factureaza separat. Nu se cumuleaza cu alte vouchere.Valoarea neutilizată nu se rambursează.Gift cardul nu poate fi folosit pentru achiziționarea altor carduri cadou, nu se returneaza.

Daca ai primit un card cadou, contacteaza-ne telefonic sau la adresa de email contact.julsjwl@gmail.com, vom avea nevoie de numele tau si informatii cu privire la modelul de bijuterie ales.Noi iti vom oferi toate detaliile legate de termen de executie, stoc, timp de livrare.

Cardul cadou nu poate fi folosit sub forma de reducere in cos pentru achizitionarea unei bijuterii cu valoare mai mare.

Perioada de valabilitate a unui gift card este de 12  luni

CODURI DE REDUCERE

Pentru a beneficia de un cod de reducere, va invităm să vă abonați la Newsletter-ul nostru.

De asemenea, cu anumite ocazii vom oferi diferite discount-uri la produsele de pe site-ul nostru, sub forma acestor coduri formate din cifre și litere care pot fi ad ă ugate in coșul de cumpărături.

FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

DREPTUL DE RETRAGERE

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Politica de retur.

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Intregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a RUS I TEODORA PFA.
Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății RUS I TEODORA PFA indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a RUS I TEODORA PFA Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

CLAUZE FINALE

Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre dumneavoastră și noi.

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu puteți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.

Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

Terms and Conditions

INTRODUCTION

Thank you for your interest in the JULS brand, the website and the products we sell through our online store.

Please read this document carefully. This document (hereinafter referred to as „This Document”, „Contract” or „Terms and Conditions”) represents the conditions of use of the www.juls.ro website (hereinafter referred to as the „Website”) and the conditions of placing orders for products through the website, including delivery and return conditions. By browsing our website or placing an order, you agree to the Terms and Conditions described below. This document represents a legal agreement – a contract between you and us. Please also read our Privacy Policy and Cookie Policy before browsing the site or placing an order. If you do not agree to these Terms or the Policies set forth above, please do not use the Site.

THIS AGREEMENT. OBLIGATION. CONTACT

Binding

You understand that this agreement and all policies referred to in this agreement (e.g., Privacy Policy, Cookie Policy) are binding on you. By browsing our website or placing an order, you undertake to comply with this contract and the policies indicated.

Changes and updates

We reserve the right to change these Terms at any time without notice. Your order will be subject to the terms that are in effect at the time the order is placed. By accessing our website you will find the latest version of the Terms.

We cannot guarantee that any products that have been included on the site at any time will be available at all times. We reserve the right to cease marketing a product at any time. Also, some products that are not in stock are made to order and will be delivered within the time specified in the product description.

Contact

If you have any questions or concerns, you can contact us with confidence at contact.julsjwl@gmail.com or by filling out the contact form and we will get back to you as soon as possible.

WHO ARE WE?

The website www.juls.ro belongs to RUS I TEODORA PFA, a company of Romanian nationality with its registered office in Negresti Oas, str. Viitorului 15A, Satu Mare county., registered in the Trade Register under no. F30/328/2020, with tax code 42907839, e-mail teodora.rus1@gmail.com

We deal with the online production and sale of precious metal jewelry under the authorization
no. 0011994 offered by the Precious Metals Directorate of the ANPC.

The products are marked according to the authorization of ANPC – Precious Metals Directorate no. 1199 with the responsibility mark in the form of FFTB and the title mark of the metal: 925 for silver with 92.5% purity, respectively 585 for 14k gold and 750 for 18k gold

YOUR PERSONAL DATA

The Website processes personal data provided by you or collected from other sources as described in detail in the Privacy Policy [insert hyperlink to Privacy Policy].

We are committed to complying with national and European legislation on the protection of personal data and the free movement of such data.

By visiting and/or using the website, placing orders or interacting with us through any method and/or any means of remote communication, you consent to the processing of your personal data as described in the Privacy Policy [insert hyperlink to Privacy Policy].

You also declare that all personal data and information transmitted to us are correct. Insofar as the data does not belong to you, you declare that you have obtained the prior written consent of the data subject whose data you transmit to us or you declare that you transmit the data on the basis of another legal basis according to Regulation (EU) no. 679/2016.

We may collect information through cookies or other similar technologies, such as your IP address, browser details or the device you are using. If you would like to find out more, we recommend that you access and review our Cookie Policy [insert hyperlink to Cookie Policy].

ELIGIBILITY

In order to lawfully place an order on our website, you must (1) be over 18 years of age and/or have full capacity to exercise; (2) agree to this Agreement; and (3) provide us with true, complete, and up-to-date identity and contact information.

Sale to minors. The site does not sell products to minors. If you are under 18 years of age, please use a parent/guardian to place the order on your behalf. or to authorize the placing of an order.

RULES REGARDING THE USE OF THE SITE

Rules

By accessing, visiting, placing an order or carrying out any other activity on our website, you agree to comply with the following rules:

1. You will use this site exclusively for legitimate ordering or information;
2. You will not place any false or fraudulent order, otherwise we reserve the right to cancel the order and inform the competent authorities or go to court for the recovery of any damages caused;
3. You will provide true, accurate, complete and up-to-date information;
4. You will respect the intellectual property rights in respect of any element found on this website.
5. You will not take any action that could cause any damage to our website, otherwise we reserve the right to take legal action to recover any damage caused.
   Consequences. We reserve the right to block the access of any user who violates the above rules, to cancel orders, to notify the competent authorities for administrative/criminal liability for any antisocial acts and to address the courts for the full recovery of any damages caused, present or future, including lost profits and legal expenses (including lawyers’ fees).

CONCLUSION OF THE CONTRACT

Date of conclusion of the contract. The contract between you and us ends when your order is expressly accepted by us and you will receive an e-mail confirming the delivery.

Protection

To the extent that we do not accept the order, but you have been withdrawn sums of money, we will proceed to refund these amounts as soon as possible.

The decision is ours. We reserve the right to decide, unilaterally and without specifying the reason, whether or not to conclude a sales contract. We will have no liability to you. if we refuse to comply with an order. Ownership of the products will only pass to you once you have made payment of all amounts due for the products, including delivery costs.

PRODUCT AVAILABILITY

We cannot guarantee that products that have been found at any given time on the site will be available for purchase at all times. We will have no liability to you. in the event that a product is no longer found on the site. Although we will try to have real-time information on product availability on the website, we cannot guarantee that this information will be updated at all times. Products that are not in stock are made as an order within the time specified in the description of each product. You can contact us before placing your order at the email address/tel. specified below in case you need products urgently or need additional information.
Guarantees. Insofar as the product(s) are not in stock, but you have already placed your order, we will inform you of the unavailability of these products and confirm the time to make the product(s) to order. To the extent that you do not agree with the delivery time, we will recommend other similar products that are in stock. If you do not want other products recommended by us, we will cancel your order, and to the extent that you have already paid the price of the products, we will proceed to refund the amounts of money as soon as possible.

THE PRICE OF THE PRODUCTS – PLACING AN ORDER

The price of the products is displayed in lei on the website and does not include VAT tax. To the extent that there is an error regarding the price displayed on the website, we will inform you as soon as possible, and we will refund the amount of money paid additionally or request an additional amount of money. To the extent that the new price is not satisfactory to you, you do not respond to our request or we cannot contact you, we will cancel your order and refund you the amount of money paid as soon as possible.

The prices of the products will be able to be updated/modified at any time, and this update/modification will replace any previous price. Your order The prices from the time of the actual placement of the order will be applied.

HOW TO ORDER

To place an order on the website, add the product(s) of your choice to the Cart, then click on „Checkout”. Enter the delivery data carefully, if you want to buy the product on the company, fill in the company data and address in the dedicated field. Select the payment method and then press „Place Order”
If you have a discount code, enter the code in the dedicated field before placing your order

PAYMENT

Payment for the ordered products can be made as follows: bank transfer or online card payment.

Online with credit card

If you opt for online payment by bank card, the processing of your card data is done through Netopia Payments and we will not store any data related to your card. After placing the order you will be redirected to a secure window where you will be asked for your card details and the order will be completed
If you opt for payment by card, the issuing institution will proceed to validate and authorize the payment. In the event that the transaction is not processed for reasons beyond our control (e.g., non-existent funds on the card, expired card), the contract between us does not end and we will have no obligation to deliver the products, but you. You can select a different payment method or try processing your payment with a valid card again.

Payment by bank transfer

Payment by bank transfer can be made based on the proforma invoice, which you will receive by email, after placing the order. The delivery of the products will be made after the amount (total value of the invoice) has been entered into the Seller’s account / or you can send us a proof of payment by email.

You will receive the invoice in the package.

Shipping or delivery fees are not included in the price, except for certain offers that will be brought to your attention, if any, through the website. For more information about the Delivery Policy, please consult our website in the Shipping and Delivery section.

On Saturdays and Sundays there are no deliveries. Keep in mind that, in certain situations, especially during the holidays or Black Friday, the delivery time may be extended, which may result from the crowding of courier companies or for other reasons beyond our control. The delay in delivery will not be due to our actions or inactions, but to an event external to us, in which case you agree not to claim liability from us under any circumstances.

SHIPPING AND DELIVERY

Shipping

For items in stock, delivery takes 2–5 days; however, please note that the production of a piece of jewelry can take up to 7–14 days. You may contact us before placing your order to receive an exact delivery date or further information. If you have already placed your order, we will reach out to you to provide the precise delivery timeframe.

The shipping fee is 20 lei

Delivery is free for an order exceeding the amount of 600 lei. For more information on delivery you can contact us at contact.julsjwl@gmail.com

INTERNATIONAL SHIPPING

We temporarily suspended shipping outside Romania teritory .

RETURN

A jewel purchased from juls.ro benefits from a period of 14 days right of return according to OUG no. 34/2014. The jewelry can be returned for a refund or replacement with another product, if it is returned exactly in the form in which it was received, does not show signs of wearing / defects / wear, is accompanied by the warranty certificate, the packaging box, respectively by all the elements found in the packaging box (except the envelope / cardboard in which the box is packed). According to Law 449/2003, art.11 para.2, the buyer cannot request the replacement of the jewelry due to the fall of the stones, but under warranty, it can be repaired free of charge.

If you wish to return a product for the purpose of refund, replacement or repair, you must notify us before sending the product by email to contact.julsjwl@gmail.com, informing us of your decision to return/replace the product, specifying the order number and we will contact you within a maximum of two working days.

Products returned without prior written notice from the seller will not be accepted.

RUS I TEODORA PFA
F30/328/2020
CUI 42907839
15A Viitorului Street, Negresti Oas, Satu Mare county, 445200
0736348549 / contact.julsjwl@gmail.com / teodora.rus1@gmail.com

The delivery fee of a return is the buyer’s responsibility, the product must be sent to us, before the 14-day period expires, please make sure the product and box arrive in the original condition without damage caused by the delivery conditions, until it reaches us, the product is your responsibility.
The moment your order return reach us, they will go through a quality check process.

RETURN FOR REFUND

According to art. 13 of OUG no. 34/2014 we will refund all amounts received as payment, including the initial cost of transport, without undue delay and, in all cases, no later than 14 days from the date on which the decision to return/exchange the jewelry was communicated.

The amount will be refunded using the same payment method that you used for the original transaction, unless you have agreed to another payment method, which does not involve additional costs.

RETURN FOR REPLACEMENT

In case of a return for replacement, you can choose another model of jewelry, or the same one in different size/color, in the same price, or a model of jewelry with a higher price. If you choose a product with a higher price, we will invoice you for the difference. A product cannot be replaced by one of lesser value.

We will have to check its availability in stock or we can make the product to order. After checking availability, you will be notified about the delivery time to you/stock.

We will not refund additional fees and any other fees that may arise on orders from outside the EU.

RETURN FOR REPAIR

You can send a product for repair services free of charge if it is under warranty or for a fee if it is not under warranty. Do not forget to notify us in advance about your decision and the jewelry issue at the email address specified contact.julsjwl@gmail.com

JEWELRY CARE

Each JULS jewel is built separately, by hand, with love and attention, but the manual technique does not reach the perfection of mechanical production, so the piece may have small finishing imperfections such as fine lines produced by the polishing and washing process.

Also, two pieces with the same design will not be perfectly identical, so each piece of jewelry is unique.

Protect the jewel from blows, scratches or other activities that can deform it.

Avoid contact with water, corrosive or cosmetic substances, dishwashing detergent, perfume, cream, etc.; the effects of these substances are sometimes presented by black contoured spots
Very important: avoid wearing jewelry while sleeping.

Silver is a metal that oxidizes over time, even in prolonged contact with the skin, I recommend periodically wiping the jewelry with a special polishing cloth.

Store the jewelry in a dry environment or even in zip-lock bags. Closed in a vacuum, after being wiped with a soft cloth or special napkin, the jewelry is very well preserved over time.

GUARANTEE

The warranty is valid for 24 months from the date of purchase of the jewelry and ensures free repair, replacement or refund of the value of the jewelry in case it has manufacturing defects (detachment of some parts, hidden defects of the material) or in case of falling stones. The solution of the problem or the repair of the jewelry is done within 15 days from the date of notification. During the warranty period, you also benefit from free jewelry maintenance services, such as polishing / cleaning, widening or shrinking the rings. Shipping fee is not included.

Before returning a product, it is necessary to be notified in writing of your decision. on the email address contact.julsjwl@gmail.com

The free repair service is not valid in case of inadvertent damage to a product or by hitting, bending, scratching, effects caused by contact of the jewelry with corrosive substances, cosmetics, etc. Repair services that do not benefit from the warranty are performed for a fee, following the analysis of the product. So you can contact us at contact.julsjwl@gmail.com email address if you want us to refurbish your jewelry.

CERTIFICATE OF QUALITY

The JULS Guarantee and Quality Certificate, issued by RUS I TEODORA PFA with its registered office in Negresti Oas, Satu Mare county, str. Viitorului 15A with the registration number at the Trade Register F30/328/2020, CUI 42907839 , ensures the rights of consumers in accordance with Law no. 449/2003 on the sale of products and their associated guarantees and according to OUG no. 21/1992 on consumer protection.

The products are marked according to the authorization of ANPC – Precious Metals Directorate no. 0011994 with the responsibility mark in the form of FFTB and the title mark of the metal: 925 for silver with 92.5% purity, respectively 585 for 14k gold and 750 for 18k gold.

Silver products are plated upon request, with 14k yellow or rose gold or white rhodium.

The products are under warranty for 2 years from the date of their purchase

GIFT CARD

If you want to give a gift to your loved one and don’t know what to choose, opt for a gift card. We send it to you in pdf format by email or card in physical form, to the address specified by you.

Select the amount and add the product to the cart. In the shipping form, tell us what you want written on the card.

The gift voucher can be used only once for an order, for the entire amount, in exchange for a piece of jewelry. It is not used as a discount in the purchase of a product with a higher amount, it is not cumulative with other vouchers. The gift card cannot be used to purchase other gift cards, it is not returnable, the value in the cart must be equal to that of the gift card. If you want the voucher in physical form, you will also have to pay the shipping fee.

Valability: 3 months.

DISCOUNT CODES

To benefit from a discount code, we invite you to subscribe to our Newsletter.

Also, on certain occasions we will offer different discounts on the products on our website, in the form of these codes consisting of numbers and letters that can be added to the shopping cart.

FORCE MAJEURE AND UNFORESEEABLE CIRCUMSTANCES

We will not be held responsible for any delays or failures in the performance of our services, if a case of force majeure or a fortuitous event occurs. Force majeure includes, but is not limited to, changes in laws or regulations, embargoes, wars, terrorist acts, riots, fires, earthquakes, nuclear accidents, floods, strikes, epidemics, pandemics, weather conditions, and acts of hackers or internet service providers.

RIGHT OF WITHDRAWAL

According to OUG 34/2014, if you are a consumer you have the right to withdraw from the contract, without any particular reason, within 14 days from the day on which you or a third party mandated by you, other than the carrier, came into physical possession of the products. For more information on how to exercise your right of withdrawal, please refer to our website in the Return Policy section.

INTELLECTUAL

The entire content of the site is the intellectual property of RUS I TEODORA PFA.
The site may be used by third parties only for information and/or placing orders.

Users of the site do not have the right to download, partially or fully modify the site, partially and/or fully reproduce the site, copy, distribute, sell or exploit the site in any other manner contrary to the interests of RUS I TEODORA PFA regardless of whether or not there is a commercial purpose.

Any content (including, but not limited to, databases, graphics, trademarks, legal content) is the intellectual property of RUS I TEODORA PFA. The entire site is protected by Law no. 8/1996 on copyright and related rights and for any infringement of intellectual property, we reserve the right to notify the competent courts for the full recovery of the damage, as well as to file a criminal complaint with the judicial bodies for the criminal liability of the perpetrator.

FINAL CLAUSES

These Terms constitute the entire agreement between you and us with respect to the subject matter of any Contract and supersede any other prior agreement, oral or written agreement between you and us.

This Agreement is binding. You may not transfer, assign, encumber or otherwise alienate this Agreement, or any of your rights or obligations arising from it, without our prior written consent. We may transfer, assign, encumber, subcontract or otherwise alienate a Contract or any of our rights or obligations under the Contract.

This Agreement, as well as any use of the site, shall be subject to Romanian law. Any dispute between us will be submitted to the Romanian courts for resolution.